Polityka zwrotów i reklamacji

1. Charakter świadczonych usług

Serwis Performancehabitsync (BA5 EKSTRA 45 AS) oferuje bezpłatne i płatne materiały edukacyjne oraz konsultacje informacyjne dostarczane w postaci cyfrowej. Z uwagi na charakter treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, zasady odstąpienia od umowy regulują przepisy prawa konsumenckiego.

2. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z przepisami, konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, o ile realizacja usługi cyfrowej nie rozpoczęła się za jego wyraźną zgodą przed upływem tego terminu.

W przypadku chęci zgłoszenia rezygnacji, prosimy o przesłanie oświadczenia na adres e-mail: [email protected].

3. Procedura reklamacyjna

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze materiały były najwyższej jakości. Jeżeli napotkasz jakiekolwiek problemy techniczne z dostępem do treści, masz prawo złożyć reklamację.

• Reklamacje można składać drogą elektroniczną na nasz adres e-mail.
• W zgłoszeniu należy podać dane kontaktowe, opis problemu oraz datę wystąpienia.
• Odpowiedź na reklamację udzielana jest w terminie do 14 dni roboczych.

4. Zwrot środków

W przypadku uznania reklamacji lub skutecznego odstąpienia od umowy, zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że wyraźnie uzgodniono inny sposób zwrotu, w terminie do 14 dni.